Política de Privacidad

En [Ballena] (en adelante, “nosotros” o “la Plataforma”), valoramos su privacidad y estamos comprometidos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información de nuestros usuarios, en cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales (N° 25.326) de la República Argentina.

Al utilizar la Plataforma, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos
   Recopilamos los siguientes tipos de información cuando usted interactúa con nuestra Plataforma:

1.1. Información Personal:
Nombre, apellido, y datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono).
Información de facturación y dirección para envíos.
Credenciales de inicio de sesión (como nombre de usuario y contraseña).
1.2. Información de Navegación y Uso:
Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador utilizado.
Historial de navegación dentro de la Plataforma.
Interacciones con productos y servicios (por ejemplo, productos agregados al carrito).
1.3. Información de Pago:
En algunos casos, procesamos datos relacionados con pagos a través de proveedores externos (pasarelas de pago). No almacenamos información de tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores.

2. Cómo Utilizamos su Información
   Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

Prestación de Servicios: Procesar sus pedidos, gestionar envíos y brindar soporte al cliente.
Personalización: Adaptar la experiencia del usuario en función de sus preferencias y comportamiento.
Marketing y Promociones: Enviarle ofertas, promociones y novedades, siempre que haya otorgado su consentimiento.
Mejora del Servicio: Analizar el uso de la Plataforma para mejorar nuestros servicios y productos.
Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales o responder a solicitudes de las autoridades competentes.

3. Cómo Compartimos su Información
   Nos comprometemos a no vender ni alquilar sus datos personales. Solo compartiremos su información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios: Con terceros que nos ayudan a operar la Plataforma, como empresas de envío, proveedores de pago y servicios de alojamiento web.
Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley o por una orden judicial.
Fusiones o Adquisiciones: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos podrían ser transferidos a la nueva entidad.

4. Protección de su Información
   Implementamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos. Estas medidas incluyen el cifrado de datos sensibles y la restricción de acceso a la información.

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente infalible, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

5. Sus Derechos
   De acuerdo con la Ley 25.326, usted tiene los siguientes derechos:

Acceso: Puede solicitar una copia de sus datos personales que mantenemos.
Rectificación: Tiene derecho a corregir datos inexactos o incompletos.
Cancelación: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales, salvo que debamos conservarlos por razones legales.
Oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como marketing.
Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de los datos de contacto indicados en esta política.

6. Uso de Cookies
   Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
7. Retención de Datos
   Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que se requiera un período de retención más largo por motivos legales.
8. Cambios a esta Política
   Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en la Plataforma, y el uso continuo de los servicios implicará la aceptación de los cambios.
9. Contacto
   Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede comunicarse con nosotros a través de:

Correo electrónico: info@titamall.com